Customer Success Consultant (m/w/d) 100%

Du bist eine aufgeschlossene und motivierte Persönlichkeit und hast Lust, deinen weiteren Karriereweg in einem jungen, dynamischen Umfeld zu beschreiten? Dann aufgepasst!

Geniesst du den Umgang mit Kunden und hilfst bei Fragen und Problemen gerne weiter? Zudem hast du ein gutes Auge für Details, arbeitest gerne eigenständig und freust dich darauf, von Tag eins an, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen genau dich als Customer Success Consultant mit einer Just-do-it-Mentalität im Bereich Customer Success Management per sofort oder gemäss Vereinbarung.

Was dich erwartet

  • Du koordinierst Kundenanfragen auf unserer Plattform, per E-Mail und per Telefon und garantierst dadurch ein geniales Usererlebnis.
  • Du verantwortest die Qualität der Inserate und stellst sicher, dass Betrüger auf unserer Plattform keine Chance haben.
  • Du postest auf Facebook und Instagram tolle Wohnungen und prägst damit das Bild von Flatfox auf den sozialen Medien.
  • Du identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten und Opportunitäten für ein noch besseres Usererlebnis und gibst Feedbacks weiter an die Produktentwicklung.
  • Du arbeitest bei internen Customer Success Projekten mit.

Was Dich für den Job auszeichnet

  • Passion für Kundenbetreuung: Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und denkst stets serviceorientiert.
  • Selbstständigkeit und Engagement: Du arbeitest gerne selbstständig, hast eine “Hands-on” Mentalität und bist ein guter Teamplayer.
  • Aus-/Weiterbildung: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) oder vergleichbare Weiterbildung.
  • Sprachen: Deine Muttersprache ist Deutsch, auf Englisch kannst du dich ebenfalls stilsicher und fliessend verständigen - Französischkenntnisse von Vorteil.
  • Technische Affinität: Deine guten Anwenderkenntnisse im Umgang mit Office-Programmen runden dein Profil ab.

Benefits

  • Vielseitige und selbstständige Arbeit mit grossem Gestaltungsspielraum im Alltag eines innovativen Jungunternehmens
  • Ein leidenschaftliches, sympathisches und interdisziplinäres Team mit smarten Köpfen und einer grossen Vision
  • 6 Wochen Ferien
  • Hybrides Arbeitsmodell: Mix aus Home Office & Arbeit im Büro
  • Flexible Arbeitszeiten und fortschrittliche Arbeitsbedingungen
  • Moderner Arbeitsplatz und zentrale Büroräumlichkeiten in Zürich (Zürich Binz)
  • 3 Wochen im Jahr “Work from Anywhere”

Neugierig?

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse) per E-Mail an [email protected].

Team

Es erwartet Dich ein leidenschaftliches, sympathisches und interdisziplinäres Team mit Duz-Kultur, smarten Köpfen und einer grossen Vision, das sich stets gegenseitig unterstützt und einen sehr offenen, familiären Umgang pflegt. Die Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen auf jeglichen Ebenen. Du erhältst reichlich Freiraum zur individuellen Entwicklung, sowohl fachlich als auch persönlich, in einer Atmosphäre, die keinen Platz für Ellenbogenmentalität lässt.

Über uns

Flatfox ist die schlaue Wahl rund ums Mieten: mit einem Marktplatz, der die Schweiz verbindet. Und mit einer digitalen Plattform, die den Mietprozess für alle bequemer und effizienter macht – Wohnungssuchende, Mieterinnen und Immobilienprofis. Flatfox unterstützt die Akteure im Schweizer Mietwohnungsmarkt bei all ihren Aufgaben. Mit der Nutzung ihrer digitalen Plattform und ihrem Services profitieren die Kundinnen und Kunden von den drei Flatfox-Versprechen: schlau, bequem, effizient