Contacter l'annonceur

Où puis-je trouver les coordonnées de l’annonceur?

Les annonces publiées sur la plateforme proviennent de particuliers ou des agences. Pour des raisons de protection des données, Flatfox n’est pas autorisée à communiquer leurs coordonnées. C’est pourquoi aucune information de contact (téléphone, adresse e-mail) n’est publiée dans une annonce de logement. Vous pouvez contacter l’annonceur rapidement et facilement via le formulaire de contact et Flatfox Messenger. 

Je ne reçois pas de réponse à ma demande de contact. Que faire?

Les annonceurs sont eux-mêmes responsables de la réponse aux demandes reçues. Il arrive qu’ils mettent un certain temps à répondre. Nous vous demandons donc de faire preuve d’un peu de patience. Vous trouverez la réponse de l’annonceur dans Flatfox Messenger. Pour des raisons de protection des données, nous ne sommes malheureusement pas autorisés à communiquer des coordonnées.

Quels sont les avantages de Flatfox Messenger?

Flatfox Messenger vous offre les fonctionnalités suivantes:

• un chat rapide et pratique lors de vos déplacements

• une vue d’ensemble de toutes les demandes sur un seul canal (pas d’appels téléphoniques ou d’e-mails séparés)

• l’envoi simple de fichiers (par ex. formulaires d’inscription, candidature, extrait du registre des poursuites, photos, etc.)

Comment réagir face à des annonceurs suspects?

Nous nous efforçons en permanence de protéger notre plateforme contre les annonces frauduleuses. Si toutefois un annonceur vous semble suspect, veuillez nous le signaler immédiatement. N’effectuez aucun paiement à leur demande et ne partagez aucune information personnelle. Nous vérifierons que l’annonceur ainsi que l’annonce ne présentent pas de signes de fraude et prendrons au besoin les mesures appropriées. De manière générale, nous recommandons de toujours communiquer via Flatfox Messenger.