Vom Bewerbungsprozess zum Vermieten - alles digital

 Fabian Häfelfinger, 21. Oktober 2021 

2021 hat Flatfox einen grossen Schritt gemacht und mit dem jungen Startup aroov fusioniert. Daraus folgt ein ambitioniertes Ziel: Die Digitalisierung des Immobilienmarktes vorantreiben.

Immobilienprofis sollen von einer ganzheitlichen Lösung profitieren, welche sie durch den gesamten Vermietungsprozess begleitet. Mit der E-Signatur sowie der Anbindung der Sicherheitsleistung erfolgten bereits wichtige Schritte zur Komplementierung des digitalen Vermietens.

Erfolgreiche Lancierung der elektronischen Signatur

Bereits seit 2016 bietet die Schweizer Immobilienplattform Flatfox ihren Kunden den digitalen Bewerbungsprozess an. Dieser wurde stetig ausgebaut und perfektioniert. Dieses Jahr hat Flatfox nun einen grossen Schritt von der digitalen Bewerbung hin zum digitalen Vermieten unternommen. Gemeinsam mit dem langjährigen Kunden VERIT Immobilien AG hat Flatfox die elektronische Signatur erfolgreich im Mietvertrag umgesetzt. In enger Zusammenarbeit mit Skribble setzt Flatfox auf die fortgeschrittene elektronische Signatur mittels Schweizer Handynummer. Mieter und Vermieterinnen erhalten nach der digitalen Unterschrift ihr digital signiertes Originaldokument sofort zugestellt. Neben der VERIT Immobilien AG sind zwischenzeitlich über 20 Flatfox Kunden mit an Bord und nutzen die elektronische Signatur.

Ebenso zeit- und kostenintensiv ist die Abwicklung der Sicherheitsleistung für Immobilienprofis. Dank der Einbindung von vier grossen Versicherungs-Partnern sowie dem Mietkautionsdepot der Hypothekarbank Lenzburg können Mieterinnen über die Plattform die Sicherheitsleistung verbindlich auswählen und unter Einbezug der Immobilienverwaltung direkt abschliessen. Der Saldierungsprozess der Sicherheitsleistung wird im kommenden Jahr digital ermöglicht werden. Mit der elektronischen Signatur und der Sicherheitsleistung beseitigen Flatfox Kunden zeitintensive Medienbrüche. Teilschritte werden beim Vermieten neu parallel statt sequentiell abgearbeitet. Dies wirkt sich positiv auf die Prozessdurchlaufzeit aus, denn innert weniger Minuten können eine Mietkaution hinterlegt und der Mietvertrag rechtsgültig unterzeichnet werden.

Organisatorische Weiterentwicklung

Seit der Übernahme von Flatfox durch die Mobiliar sind sechs Monate vergangen und die Integration mit aroov ist auf gutem Wege. Die vier Flatfox Gründer (Bernhard Mäder, Mattia Regi, Silvan Spross und Fabian Stutz) und alle Mitarbeitenden der beiden ursprünglichen Teams sind weiterhin mit an Bord.

Während der letzten Monate wurden die zwei Teams sowie deren jeweiligen Standorte in Zürich und Bern neu ausgerichtet. Organisatorisch erfolgte die Zusammenlegung bereits per Juni 2021. Seit September arbeiten die Teams im Customer Success sowie in der Softwareentwicklung nun gemeinsam am Produkt. Bestehenden aroov Kunden werden künftig unter dem Namen Flatfox zusätzlich alle Funktionen von aroov angeboten; sie kommen so in den Genuss eines erweiterten Leistungsspektrums.

Auch wenn die beiden Firmen bisher Konkurrenten waren: die geteilte Vision - die Digitalisierung der Branche voranzutreiben - ist im fusionierten Unternehmen ein grosser Vorteil. Sowohl Branchenerfahrung wie das Verständnis für die Kundenbedürfnisse ist bei den Mitarbeitenden vorhanden und man spricht dieselbe Sprache. Neu beschäftigt die Flatfox AG über 30 Mitarbeitende. Die neue Geschäftsleitung zählt fünf Mitglieder und besteht aus Mitarbeitern beider ehemaliger Unternehmen. Mit der Geschäftsführung wurde Matthias Frieden betraut.

Die schlaue Wahl rund ums Vermieten als Ambition

In den letzten Jahren hat Flatfox den digitalen Bewerbungsprozess erfolgreich in der Schweiz bei verschiedensten Immobilienunternehmen eingeführt. Damit wurde auf ein zentrales Bedürfnis von Immobilienprofis reagiert: die Beschleunigung der Erst- und Wiedervermietung. Neben dem zeitgemässen Kundenerlebnis für Mietinteressenten, steht vor allem die nahtlose Anschlussvermietung von Mietobjekten im Zentrum.

Aktuell arbeitet das Flatfox Team mit Hochdruck an der Optimierung der digitalen Kommunikation nach einem Wohnungswechsel. Über Flatfox deponieren Mieterinnen schnell und unkompliziert Fragen, Anliegen oder Mängel. Diese Anfragen werden für Immobilienbewirtschafterinnen auf der Plattform gebündelt und können umgehend weiterbearbeitet werden. Auch der Kündigungsprozess wird vereinfacht. Die digitale Kündigung des Mietvertrags soll noch dieses Jahr partiell über die Flatfox Plattform abgewickelt werden können. Die beiden neuen Funktionen komplementieren das digitale Vermieten. Ob digitaler Bewerbungsprozess, kostenloser Immobilienmarktplatz, Abwicklung von Mieteranliegen oder digitale Kündigung: die Flatfox Plattform unterstützt alle beteiligten Akteure im Vermietungsprozess.

Diese Ambition der schlauen Wahl rund ums Vermieten widerspiegelt sich visuell im angepassten Logo. Sinnbildlich für die gesamtheitliche Unterstützung im Vermietungsprozess werden Rundungen im Logo verstärkt und der Fuchs wirkt etwas fülliger. 😀🦊