Erst- und Wiedervermietungen ausgebaut
Ende 2018 und Anfang 2019 beschäftigte uns insbesondere die technische Entkoppelung der Plattform von der Software für die digitale Vermietung. So wurde das kostenlose Inserieren, das zuvor nur privaten Inserenten vorbehalten war, auch für Verwaltungen möglich, unabhängig davon, ob sie unsere Software für die Erst- oder Wiedervermietung nutzen. Von dieser Möglichkeit machten zahlreiche Verwaltungen Gebrauch, vermehrt auch in der West- und Ostschweiz, was uns ermöglichte, neue Kundenbeziehungen einzugehen und die Reichweite unseres kostenlosen Portals erhöhte.
Ausbau der Reichweite und des Netzwerks
Der Ausbau der Reichweite ist auch auf unser erweitertes Customer Success Team zurückzuführen. Neu haben wir mit Luis-Miguel Gomes eine Vertretung in der Westschweiz. Er betreut von Fribourg aus die Kunden in der Romandie und im Tessin. Im Mai luden wir unsere Kunden und Partner für einen Austausch in lockerem Rahmen zu uns ins Büro im Zürcher Binz-Quartier ein. Und im Herbst veranstalteten wir zusammen mit Tend AG den Immobilien-Apéro FRED im 25hours Hotel an der Zürcher Langstrasse. Ausserdem sind wir im 2019 an zahlreiche Branchenevents, wie die IMMO'19, die Immomesse St. Gallen, die Exporeal in München oder die RENT in Paris gereist. An diesen Events konnten wir wertvolle Kontakte knüpfen und unser Branchen-Know-how erweitern.
User noch besser vor Missbrauch geschützt
Die erfreuliche Entwicklung in der digitalen Erst- und Wiedervermietung sowie der Retailinserenten brachte aber auch operative Herausforderungen mit sich. Das Vertrauen der Nutzer in unsere Software und Plattform ist uns äusserst wichtig. Insbesondere beschäftigte uns die automatische Bilderkennung und die Betrugsbekämpfung. Wir entwickelten neue Modelle mittels gängigsten statistischen Methoden, die den Betrieb von flatfox.ch im Alltag unterstützen und unsere User noch besser vor Missbrauch schützen. Ausserdem stehen wir auch im steten Austausch mit den Behörden.
Erst- und Wiedervermietungen neu organisationsübergreifend verwaltbar
Die Software für die digitale Erst- und Wiedervermietung wurde erheblich ausgebaut, immer in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und oft in Kooperation mit weiteren Partnern. Zu erwähnen ist die neue Schnittstelle zur Verwaltungssoftware Garaio REM, die ab diesem Jahr allen Kunden zur Verfügung stehen wird. Zudem konnten wir auf neue Bedürfnisse, die organisationsübergreifende Projekte zwischen Vermarktern von Erstvermietungen und Verwaltungen mit Wiedervermietungen mit sich bringen, eingehen, wo Mitarbeitende verschiedener Firmen nun am gleichen Projekt arbeiten können. Dies konnten wir mit dem Vermarkter Tend AG und Helvetia Immobilien erfolgreich testen. Auch mit den Helvetia Versicherungen wurde die Zusammenarbeit durch ein erfolgreiches Pilotprojekt mit der Integration von Versicherungslösungen intensiviert. Und seit letztem Jahr sind über Flatfox auch Top Listings von Drittportalen buchbar.
Der digitale Vermietungsprozess von Flatfox verringert die Vermietungsdauer
Die digitale Erst- und Wiedervermietung mit Unterstützung von Flatfox trägt Früchte. Bei unseren Top 25 Kunden, die unsere Software mit komplett digitalem Vermietungsprozess nutzen, konnte die Dauer bis zur Wiedervermietung um 10% verringert werden. Auch unsere langjährige Kundin PRIVERA AG konnte mit Unterstützung unserer Software den Leerstand stark reduzieren, wie sie in einer Mitteilung schreibt. Das bestärkt uns darin, unserer Strategie treu zu bleiben. Wir werden unsere Produkte auch im Jahr 2020 in engem Austausch mit unseren Kunden weiterentwickeln. Insbesondere ist eine neue Funktion in der Umsetzung, die die Möglichkeiten der Kommunikation und des Case Management zwischen Vermieter/Verwaltung und Mieter erweitert. Wir werden Sie darüber auf dem Laufenden halten.
